Black Screen of Death bukan karena Patch

Mungkin masih ingat dengan berita:

http://www.detikinet.com/read/2009/12/02/071530/1252295/317/kasus-layar-hitam-kematian-microsoft

Tentunya menimbulkan ketakutan kembali kepada pengguna Windows, mengingat pernah terjadi fenomena “Blue Screen of Death” pada jaman Windows terdahulu yang menjadi cobaan besar bagi Microsoft ketika Windows tengah naik daun.

Kalau kita lihat pada berita tersebut, laporan tersebut muncul dari salah satu biro sekuriti Inggris, Prevx yang menyatakan gejala tersebut timbul akibat patch dan security update bulan November.

Selain menggemparkan dunia, saya sendiri pun ikut gempar dan sedikit tidak percaya akan isu ini. Pertama, saya selalu melakukan patching dan update terhadap laptop maupun server yang menjadi tanggung jawab saya. Dan prosedur ini, tidak hanya sekedar patching, namun ada fase testing setelah patching yang saya jalankan dan ternyata tidak ada masalah yang seperti disebutkan dalam berita. Tidak terbukti, karena sampai detik ini laptop saya bekerja dengan baik dan server pun bekerja sebagaimana mestinya.

Pada tanggal 1 Desember 2009, Prevx menyampaikan permintaan maaf serta klarifikasi mengenai kasus tersebut. Rilis tersebut bisa dibaca dengan lengkap pada website berikut:

http://www.prevx.com/blog/141/Windows-Black-Screen-Root-Cause.html

Berikut petikan dari baris terakhir pernyataan tersebut:

“We apologize to Microsoft for any inconvenience our blog may have caused. This has been a challenging issue to identify. Users who have the black screen issue referred to can still safely use our free fix tool to restore their desktop icons and task bar.”

Lalu, pertanyaan berikutnya adalah, apa penyebabnya dan mengapa bisa ada kejadian yang sempat menggemparkan tersebut?

Berikut adalah rilis resmi dari Microsoft Security Response Center:

http://blogs.technet.com/msrc/archive/2009/12/01/reports-of-issues-with-november-security-updates.aspx

Sedikit petikan dari link tersebut:

“We’ve also checked with our worldwide Customer Service and Support organization, and they’ve told us they’re not seeing “black screen” behavior as a broad customer issue. Because these reports were not brought to us directly, it’s impossible to know conclusively what might be causing a “black screen” in those limited instances where customers have seen it. However, we do know that “black screen” behavior is associated with some malware families such as Daonol.”

Dan terakhir, ada statement dari Microsoft yang juga saya dapatkan melalui email dan makin memperkuat dugaan bahwa informasi awal mengenai penyebab Black Screen adalah SALAH BESAR:

“The reports on the so called “Black Screens” was investigated by Microsoft and found to be inaccurate. The company which issued the report has apologized and made a full retraction. Windows 7 security updates was not the cause of the black screens. There is no fix or update necessary for this, but customers should keep their anti-virus software up-to-date as a preventative measure. So far, Microsoft is not seeing an occurrence of this particular issue in our support channels locally.”

Semoga para pengguna Windows bisa tenang kembali :).

Salam,

Raymond Engelbert