Lync Client 2010 vs OCS 2007 R2 (Unsupported Scenario)

Seperti yang kita ketahui, Lync merupakan nama pengganti sekaligus penerus dari Office Communications Server 2007 R2, yang mana sudah masuk fase rilis. Lebih detail bisa cek di http://www.microsoft.com/lync.

Nah, sesuai requirements dari produk Lync sendiri, kita harus mempunyai Lync Server 2010 dan pada sisi pengguna menggunakan Lync Client 2010. Pertanyaannya, apakah Lync Client 2010 bisa digunakan untuk mengakses akun pada OCS 2007 R2?

Secara umum dan secara aturan, tidak bisa alias tidak di support. Yang akan anda dapatkan adalah hal seperti ini bila mencoba login melalui Lync Client 2010 ke OCS 2007 R2:

clip_image002

 

Ya, karena server yang digunakan bukanlah Lync Server 2010 melainkan satu versi sebelumnya yaitu OCS 2007 R2. Lalu, kalau mau membandel sedikit bagaimana? Ada caranya, namun sebelum mencoba atau menerapkan, saya tegaskan sekali lagi skenario ini tidak di support yang artinya bila terjadi problem, anda tidak bisa meminta support dari pemilik produk dan tidak bisa klaim untuk mendapatkan support. Jadi, penggunaan ini hanya sebatas untuk coba-coba maupun lab.

OK, langsung ke inti permasalahan. Untuk bisa mengakses, anda harus menambahkan sebuah registry pada:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator

Registry yang harus ditambahkan adalah DisableServerCheck berupa DWORD value yang diberi nilai 1.

Maka, ketika anda mencoba login, ini yang anda dapatkan:

Capture

 

Bahkan anda bisa melakukan percakapan teks, audio, video maupun share desktop:

image

 

Nah, berarti bisa jalan dong? Tunggu dulu. Karena skenario ini tidak di support, tentunya tidak akan berjalan sempurna. Anda akan mengalami masalah dengan address book, sehingga seperti yang telah saya sebutkan sebelumnya, kita tidak bisa klaim support untuk hal ini. Use at your own risk. Tapi kalau untuk sekedar lab ataupun coba-coba, bolehlah. Untuk production saya tidak menyarankan.

clip_image002[5]

 

Semoga informasi ini berguna.

 

Salam,

Raymond Engelbert

Microsoft Lync, nama baru untuk OCS

Pada tanggal 13 September 2010 lalu, Microsoft mengumumkan versi Release Candidate (RC) dari Microsoft Lync, versi terbaru dari salah satu solusi Microsoft Unified Communications. Rilis pers mengenai berita Microsoft Lync ini bisa dibaca di http://www.microsoft.com/Presspass/press/2010/sep10/LyncPR.mspx.

Tapi tunggu dulu, pernahkah anda mendengar nama Microsoft Lync sebelumnya? Produk apakah itu?

Sebelumnya, beberapa dari anda mungkin sudah familiar dengan Microsoft Office Communications Server (yang dulu dikenal dengan nama Microsoft Live Communications Server). Versi terakhir dari produk ini adalah Microsoft Office Communications Server 2007 R2, yang mana mencakup:

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 –> Server.

Microsoft Office Communicator 2007 R2 –> Client.

Microsoft Office Communications Online –> Service.

Microsoft Office Communicator Web Access –> Web Client.

Microsoft Office Communicator Mobile –> Mobile.

Nama produk-produk tersebut berdiri sendiri-sendiri berdasarkan fungsionalitasnya, sehingga terkadang kita mesti menjelaskan satu per satu sesuai dengan namanya. Oleh karena itu, banyak dari kita sering menerjemahkan kelima hal diatas kedalam satu kata yaitu OCS (kependekan dari Office Communications Server) supaya mempermudah komunikasi ataupun pembicaraan mengenai produk-produk tersebut. Sebagai contoh, untuk Communicator seringkali kita sebut OCS Client.

Atas dasar inilah, Microsoft membuat sebuah nama yang bisa digunakan untuk mewakili produk-produk tersebut. Pada akhirnya, nama yang dipilih adalah Lync. Pertanyaan berikutnya adalah mengapa nama Lync yang dipilih? Lync sendiri merupakan gabungan dari 2 kata yang menggambarkan solusi dari produk ini (Unified Communications) yang bertujuan untuk menyambungkan (Link) dan mensinkronkan (Sync) sehingga digabung menjadi Lync, solusi tentang menghubungkan setiap orang dalam berkomunikasi melalui cara baru, kapan saja dan dimana saja.

image

 

Jadi, sebagai brand baru, Lync dapat dipadankan dengan OCS sebagai berikut:

Product

2010 Release

2007 Release

Family

Microsoft Lync

Microsoft Office Communications

The server

Microsoft Lync Server 2010

Microsoft Office Communications Server 2007 R2

The client

Microsoft Lync 2010

Microsoft Office Communicator 2007 R2

The service

Microsoft Lync Online

Microsoft Office Communications Online

The web client

Microsoft Lync Web App

Microsoft Office Communicator Web Access

 

Bagi anda yang ingin mencoba versi Release Candidate dari Lync ini, bisa menuju ke tautan berikut ini: http://technet.microsoft.com/en-us/evalcenter/ff808407.aspx.

Lebih lanjut mengenai informasi ini bisa dibaca di blog dari Unified Communications team dari Microsoft: http://blogs.technet.com/b/uc/archive/2010/09/13/introducing-microsoft-lync-the-next-ocs.aspx.

 

Salam,

Raymond Engelbert

RTCDATAPROXY tidak mau start pada OCS 2007 R2 Edge Role

Jika anda pernah mengalami service RTCDATAPROXY tidak mau start pada saat instalasi OCS 2007 R2 Edge Role:

Capture20

 

Solusinya adalah mengacu pada Knowledge Base http://support.microsoft.com/kb/941724. Pada Knowledge Base tersebut disebutkan bahwa penyebab dari gagalnya RTCDATAPROXY untuk start adalah Authenticated Users group tidak masuk ke dalam local Users group. Hal ini dikarenakan OCS 2007 R2 Edge Role sama sekali tidak join domain, sehingga perlu diperhatikan bahwa permission yang diberikan haruslah cukup untuk melakukan instalasi maupun operasional. Berdasarkan solusi tersebut maka kita cukup tambahkan Authenticated Users group pada local Users group.

Caranya adalah:

1. Klik Start, Klik Run lalu ketik lusrmgr.msc, lalu klik OK.

2. Pada jendela Local Users and Groups, klik Groups lalu klik ganda pada Users.

3. Pada kotak dialog Users Properties, klik Add.

4. Pada kotak dialog Select Users, klik Locations, klik untuk memilih nama komputer lokal pada daftar lalu klik OK.

5. Pada kotak dialog Select Users, ketik Authenticated Users dibawah Enter the object names to select.

6. Klik Check Names lalu klik OK.

7. Pada kotak dialog Users Properties klik OK.

8. Tutup jendela Local Users and Groups.

Capture21

 

Setelah selesai, coba start kembali service tersebut, dan service akan berjalan sebagaimana mestinya:

Capture15

 

Akhir kata, semoga berguna.

 

Salam,

Raymond Engelbert

RtcQmsAgent tidak mau start pada OCS 2007 R2

Jika pada saat implementasi OCS 2007 R2 anda mengalami hal berikut ini:

Capture12

 

Service RtcQmsAgent tidak mau start. Solusinya adalah, jika anda menginstall OCS 2007 R2 diatas Windows Server 2008 x64, anda harus menginstall MSMQ agar service tersebut bisa dijalankan. Anda bisa menggunakan command prompt untuk melakukan instalasi MSMQ dengan menjalankan command:

ServerManagerCmd –i MSMQ-Services

Contoh seperti pada gambar berikut ini:

Capture14

 

Jika anda menggunakan Windows Server 2003 x64 sebagai sistem operasi, maka anda bisa mengikuti langkah-langkah yang ada disini: http://blogs.msdn.com/johnbreakwell/archive/2007/06/19/minimalist-setup-script-for-msmq-unattended-installation.aspx.

Setelah selesai, coba start kembali service tersebut dan service akan jalan:

Capture15

 

RtcQmsAgent sendiri adalah service untuk monitoring agent pada Front End Server.

Akhir kata, semoga berguna.

 

Salam,

Raymond Engelbert

Instalasi OCS 2007 R2 terhambat (.NET Framework)

Jika anda pernah mengalami error berikut saat melakukan instalasi OCS 2007 R2:

Capture2

 

Padahal anda sudah yakin 100% bahwa .NET Framework 3.5 sudah terinstall:

Capture3

 

Maka solusinya adalah, coba cek apakah anda juga menginstall .NET Framework 4.0? Jika ya, uninstall .NET Framework 4.0 tersebut:

Capture1

 

Setelah itu, anda dapat kembali melanjutkan instalasi OCS 2007 R2:

Capture4

 

Mungkin yang jadi pertanyaan adalah, mengapa dengan adanya .NET Framework yang lebih baru, OCS 2007 R2 malah terhambat instalasinya? Jawabannya adalah, sebuah program/aplikasi belum tentu menggunakan framework yang baru dan belum tentu framework baru tersebut kompatibel dengan framework versi sebelumnya. Hal ini juga bisa terkait dengan kapan produk tersebut dirilis dibandingkan dengan versi framework yang ada.

Salam,

Raymond Engelbert

Mengakses OCS 2007 R2 dari Nokia dengan Communicator Mobile R2 for Java

Sejak Office Communications Server mencapai versi 2007 R2, aplikasi Communicator Mobile yang sebelumnya hanya bisa berjalan diatas mobile phone berbasiskan Windows Mobile, kini disediakan juga untuk mobile phone Nokia yang berbasis sistem operasi Symbian. Microsoft merilis Communicator Mobile for Java yang bisa dijalankan pada mobile phone Nokia yang berbasiskan Symbian S40 serta Symbian S60 (resolusi 240×320 dan resolusi 320×240). Ingat bahwa fitur ini didukung pada Office Communications Server 2007 R2 (versi sebelumnya belum didukung).

Berikut adalah informasi mengenai jenis perangkat yang didukung beserta tautan untuk mengunduh aplikasi tersebut:

1. Communicator Mobile R2 for Java (Nokia S40).

Aplikasi ini bisa diunduh dari:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=60C8F472-43E4-4201-A3F9-3B756B25F56C&displaylang=en

Aplikasi ini bisa berjalan pada mobile phone Nokia jenis berikut ini:

Nokia S40 edisi 5 termasuk:

– 3120 Classic

– 3600 Slide

– 5220 XpressMusic

– 5310 XpressMusic

– 5610 XpressMusic

– 6212 Classic

– 6300i

– 6301

– 6500 Classic

– 6500 Slide

– 6600 Fold

– 6600 Slide

– 7210 Super Nova

– 7310 Super Nova

– 7510 Super Nova

– 7610 Super Nova

– 7900 Prism

– 8800 Arte

2. Communicator Mobile R2 for Java (Nokia S60 resolusi 240×320).

Aplikasi ini bisa diunduh dari:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1FEEAB9B-02FC-44CF-99B4-75782C6E139A&displaylang=en

Aplikasi ini bisa berjalan pada mobile phone Nokia jenis berikut ini:

– E51

– E66

– N95

3. Communicator Mobile R2 for Java (Nokia S60 resolusi 320×240).

Aplikasi ini bisa diunduh dari:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=DCB3AE06-ED5F-4430-943C-3445709C2801&displaylang=en

Aplikasi ini bisa berjalan pada mobile phone Nokia jenis berikut ini:

– E63

– E71

– E72

Setelah anda mengunduh dan menginstall aplikasi yang tepat, langkah berikutnya adalah konfigurasi account supaya bisa mengakses Office Communications Server 2007 R2 anda.

Untuk mengakses OCS 2007 R2 dari Nokia, informasi yang diperlukan hanya SIP address anda sebagai Username, password dan alamat Communicator Web Access anda (CWA). Untuk alamat CWA, anda bisa menanyakan kepada administrator IT anda. Pastikan juga bahwa koneksi internet di mobile phone Nokia anda tidak bermasalah.

Langkah berikut adalah mengisi 4 digit PIN yang anda harus ingat, dan bisa anda ganti setelah login (melalui menu options).

Setelah itu, saatnya untuk login (pastikan akses internet anda tidak bermasalah):

Anda bisa melakukan percakapan dan juga mencari seseorang dalam organisasi anda:

Anda juga bisa mengubah status presence:

Dan terakhir, mengatur beberapa opsi pada settings:

Salam,

Raymond Engelbert

Mengakses OCS 2007 R2 dari Linux???

Hal ini saya coba karena pernah mendapatkan pertanyaan: “Bisakah jika client OCS 2007 R2 menggunakan Linux?”.

Setelah mencari-cari informasi, akhirnya saya bangun lab menggunakan:

Menggunakan ubuntu versi 9.10, informasi yang saya dapat adalah, kita bisa menggunakan aplikasi Pidgin untuk mengakses OCS 2007 R2. Loh, Pidgin kan tidak punya plugin untuk OCS 2007 R2?…Ternyata ada yang membuat plugin untuk Pidgin supaya bisa mengakses account di OCS 2007 R2. Plugin tersebut adalah SIPE (http://sipe.sourceforge.net/), sehingga bisa kita sebut juga pidgin-sipe.

OK, bagaimana mendapatkannya? Gunakan Terminal:

Lalu jalankan instalasi dengan command sudo apt-get install pidgin-sipe. Jika berhasil, detail dari instalasi akan nampak seperti ini:

raymond@Raymond-Ubuntu:~$ sudo apt-get install pidgin-sipe

Reading package lists… Done

Building dependency tree

Reading state information… Done

The following extra packages will be installed:

pidgin pidgin-data pidgin-libnotify

The following NEW packages will be installed:

pidgin pidgin-data pidgin-libnotify pidgin-sipe

0 upgraded, 4 newly installed, 0 to remove and 216 not upgraded.

Need to get 1,902kB of archives.

After this operation, 25.5MB of additional disk space will be used.

Do you want to continue [Y/n]? y

Get:1 http://id.archive.ubuntu.com karmic-updates/main pidgin-data 1:2.6.2-1ubuntu7.1 [1,234kB]

Get:2 http://id.archive.ubuntu.com karmic-updates/main pidgin 1:2.6.2-1ubuntu7.1 [576kB]

Get:3 http://id.archive.ubuntu.com karmic/main pidgin-libnotify 0.14-1ubuntu11 [21.6kB]

Get:4 http://id.archive.ubuntu.com karmic/universe pidgin-sipe 1.5.0-0ubuntu2 [71.5kB]

Fetched 1,902kB in 12s (148kB/s)

Selecting previously deselected package pidgin-data.

(Reading database … 114173 files and directories currently installed.)

Unpacking pidgin-data (from …/pidgin-data_1%3a2.6.2-1ubuntu7.1_all.deb) …

Selecting previously deselected package pidgin.

Unpacking pidgin (from …/pidgin_1%3a2.6.2-1ubuntu7.1_i386.deb) …

rm: cannot remove `/etc/indicators/messages/applications/pidgin’: No such file or directory

rmdir: failed to remove `/etc/indicators/messages/applications/’: No such file or directory

Selecting previously deselected package pidgin-libnotify.

Unpacking pidgin-libnotify (from …/pidgin-libnotify_0.14-1ubuntu11_i386.deb) …

Selecting previously deselected package pidgin-sipe.

Unpacking pidgin-sipe (from …/pidgin-sipe_1.5.0-0ubuntu2_i386.deb) …

Processing triggers for hicolor-icon-theme …

Processing triggers for desktop-file-utils …

Processing triggers for man-db …

Setting up pidgin-data (1:2.6.2-1ubuntu7.1) …

Setting up pidgin (1:2.6.2-1ubuntu7.1) …

 

Setting up pidgin-libnotify (0.14-1ubuntu11) …

Setting up pidgin-sipe (1.5.0-0ubuntu2) …

raymond@Raymond-Ubuntu:~$ 

Jika sudah,  jalankan Pidgin anda lalu setting account anda pada Manage Accounts:

Pada saat konfigurasi, anda akan lihat Microsoft LCS/OCS pada Protocol:

Jangan lupa masukkan Username, Password serta SIP proxy address anda:

Anda bisa melakukan percakapan teks serta menambahkan rekan anda ke dalam daftar teman. Satu yang perlu diperhatikan, menggunakan Pidgin, kita hanya bisa melakukan percakapan teks saja, tidak bisa melakukan audio/video calling:

Semoga berguna.

Salam,

Raymond Engelbert

Messenger for Mac 7 untuk mengakses OCS 2007 R2

Jika anda pengguna Mac OS dan ingin melakukan komunikasi melalui Office Communications Server 2007 R2, anda bisa menggunakan Messenger for Mac 7. Software Messenger for Mac 7 sendiri dapat diunduh melalui http://www.microsoft.com/Mac/products/messenger/default.mspx.

Software ini mempunyai dua jenis console yaitu personal dan corporate. Personal digunakan untuk Live Messenger anda (menggunakan Live mail atau hotmail) dan Corporate digunakan untuk mengakses internal IM anda seperti contohnya OCS 2007 R2.

Software ini mendukung percakapan teks:

Dan juga Audio/Video call:

Tampak mencukupi untuk user yang menggunakan Mac OS. Hanya sayangnya, fitur sharing desktop tidak dapat digunakan pada Messenger for Mac, namun dengan percakapan teks serta audio/video setidaknya percakapan jarak jauh sudah bisa dilakukan.

Salam,

Raymond Engelbert

Menggunakan iPhone untuk connect ke OCS 2007 R2

Sebelumnya, saya pernah membahas mengenai mobile communicator untuk OCS yang menggunakan device selain Windows Mobile:

Office Communicator untuk iPhone, Nokia, Motorola dan Blackberry- Mungkinkah-

Dan juga saya sudah pernah membahas tentang IM di BlackBerry yang bisa kita gunakan untuk login ke OCS 2007 R2:

Tentang BlackBerry IM untuk OCS 2007

Sekarang, saya akan membahas mengenai bagaimana jika kita menggunakan iPhone untuk connect ke OCS account kita.

Sebelum masuk ke screen shot, ada baiknya kita lihat kebutuhan apa saja yang harus dicapai agar kita bisa menggunakan iPhone untuk login ke OCS account kita.

Pertama, dari sisi infrastruktur sudah pasti adalah Office Communications Server 2007 R2, dan yang paling penting anda harus punya role Communicator Web Access karena software pada iPhone akan connect melalui CWA.

Kedua, tentunya device iPhone itu sendiri.

Ketiga, tentunya akses internet dari device iPhone.

Terakhir, software iDialog (bisa beli di Apple Store) yang merupakan 3rd party software untuk connect ke OCS di iPhone. Versi yang saya gunakan untuk melakukan test adalah v1.1.1. Sebagai catatan, iDialog ini adalah software buatan Modality Systems, detail informasinya bisa dibaca di halaman web dari Modality Systems http://www.modalitysystems.com/idialog/.

OK, berikut adalah penampakan dari iDialog yang terhubung ke account OCS 2007 R2:

Tampak awal:

Tampilan informasi detail dari sebuah contact user:

Percakapan (chatting):

Daftar user contacts:

Akhir kata, semoga informasi ini berguna.

Salam,

Raymond Engelbert

Tentang BlackBerry IM untuk OCS 2007

Saya pernah menulis mengenai Office Communicator untuk mobile device selain Windows Mobile:

Office Communicator untuk iPhone, Nokia, Motorola dan Blackberry- Mungkinkah-

Nah, kebetulan saya sudah mencoba salah satunya pada infrastruktur kantor yaitu BlackBerry IM for OCS 2007, dan pada akhirnya mendapatkan banyak pertanyaan mengenai fitur ini. Menarik? ya mungkin dengan banyaknya yang menanyakan hal ini, menjadikan hal ini menarik karena memang handheld BlackBerry sendiri sedang menjadi tren gaya hidup masa kini baik dari sisi entertainment maupun bisnis.

Berikut adalah tampilan layar dari IM BlackBerry yang terautentikasi ke account OCS 2007 R2:

Sepintas, mirip dengan BlackBerry Messenger v5.0, namun experience yang didapat serasa menggunakan Office Communicator.

Nah, yang menjadi pertanyaan adalah, bagaimana supaya kita yang sudah menggunakan infrastruktur Office Communications Server 2007 ataupun Office Communications Server 2007 R2 bisa juga menggunakan client side communicator dari BlackBerry?

Sebelum saya ceritakan lebih jauh, kita lihat dulu kebutuhannya. Dari sisi infrastruktur OCS, yang dibutuhkan adalah:

– Office Communications Server 2007 atau Office Communications Server 2007 R2.

– Communicator Web Access 2007 (CWA 2007 R2 belum di support oleh BlackBerry saat ini). 

Dari sisi BlackBerry (http://na.blackberry.com/eng/services/server/exchange/):

– BlackBerry Enterprise Server (disarankan v5.0).

– BlackBerry handheld berikut BES data plan dari provider.

– Software Blackberry Instant Messenger for Office Communications Server 2007.

Nah, ada 2 kunci disini. Kunci pertama yang penting adalah anda wajib menggunakan BlackBerry Enterprise Server (tidak ada tawar menawar). Kenapa begitu? Karena OCS dianggap Enterprise fitur seperti Exchange Server, sehingga jika ingin direct connect ataupun direct push di BlackBerry handheld tanpa perlu memutar routing melalui server BlackBerry di Canada, BES adalah syarat wajib. Di sisi produk tetangga, BES juga diwajibkan jika ingin membuka koneksi ke Lotus Sametime dan Lotus Notes (oopsss)….

OK, kunci kedua adalah, CWA 2007 yang wajib dibutuhkan pada lingkungan infrastruktur OCS 2007 ataupun OCS 2007 R2. Kenapa begitu? karena BES saat ini masih mendukung hanya OCS 2007, maka yang menggunakan OCS 2007 R2 harus tetap mengimplementasikan CWA 2007 jika ingin BlackBerrynya terkoneksi ke OCS 2007 R2. Bagaimana untuk mengetahuinya? tanyakan pada siapa yang bertanggung jawab atas infrastruktur OCS di perusahaan anda :). CWA 2007 dibutuhkan terutama untuk mengupdate schema agar bisa dibaca oleh BES.

Selanjutnya, jika kondisi diatas sudah terpenuhi, satu hal lagi yang tidak bisa ditinggalkan adalah, user account anda harus diaktifkan di BES dan anda harus melakukan Enterprise Activation. Setelah selesai, selain anda punya email yang di-push ke BlackBerry handheld anda, juga anda bisa terauthentikasi ke OCS 2007 maupun OCS 2007 R2 menggunakan software BlackBerry Instant Messenger for Office Communications Server 2007 (di handheld akan tertulis Enterprise Messenger).

Mudah bukan? 😀

Alternatif lain, anda bisa menggunakan layanan Hosted OCS dan Hosted BES yang ada di negara anda (Indonesia).

Salam,

Raymond Engelbert