Tentang Berita Bohong dan Kejahatan Informasi (Ruang Lingkup IT)

Kebohongan. Tentu saya yakin anda semua tidak suka dengan hal ini atau bahkan sangat membencinya. Begitu pula dalam ruang lingkup informasi, apabila informasi yang awalnya anda harap benar dan membuat anda seperti mendapat durian runtuh ternyata BOHONG!!!…

Saya yakin, mayoritas orang pernah menerima pesan singkat (SMS), e-mail, ataupun bahkan pos tertulis bahwa anda memenangkan undian tertentu dengan hadiah yang wow jumlahnya. Pada awal modus ini ada, banyak kejadian dimana orang tertipu, namun saat ini sepertinya sudah bisa diminimalisir karena sebagian besar sudah mengetahui modus seperti itu. Tetapiiiiiiiiii, masih saja ada kejadian. Tentunya saya menulis mengenai hal ini agar bisa menjadi edukasi bagi kita semua dan agar lebih berhati-hati di kemudian hari.

OK, kita mulai dengan beberapa contoh dan pembahasan.

Pertama, penipuan mengenai undian yang mengatasnamakan pihak tertentu. Modusnya bisa banyak, melalui teks ataupun secara suara. Teks berarti dikirim dalam bentuk sebuah pesan tertulis seperti SMS, e-mail, ataupun kiriman langsung berupa surat. Suara berarti memanfaatkan media seperti telepon atau telepon bergerak. Modus pesan tertulis sudah sangat umum, dengan menuliskan alamat konfirmasi hadiah secara palsu dengan tujuan sang korban dapat mengirim sejumlah uang yang diyakini sebagai sebuah syarat untuk mendapatkan hadiah (bisa juga alasan berupa pajak hadiah). Modus suara, pelaku akan menelepon langsung sang korban dan memberitahu bahwa korban menang undian sebesar (jumlah bervariatif) dan menanyakan rekening korban. Sebelum saya masuk lebih dalam, berikut ada 2 contoh tentang modus ini:

Contoh pertama, pesan SMS yang sering anda terima mungkin berbunyi seperti ini (saya capture dari apa yang pernah saya terima):

XL (123)

PROMO HADIAH

“XL Rp.100jt”

U/pemilik No.

08188899xxx

Resmi menang

15 jt. di undi

smlm di ANTV

U/info hub kntr

XL CENTER jkrt:

021 37489139

021 37489149

Contoh kedua, saya pernah ditelpon langsung oleh pelaku, dengan modus yang sama, kira-kira begini percakapannya:

Pelaku: Halo, selamat pagi dengan nomor 081xxxxxxx (pelaku menyebut nomor kita dengan benar)…

Saya: Iya benar, darimana ini?

Pelaku: Saya dari PT. xxx (menyebut nama salah satu provider) ingin mengabarkan bahwa bapak telah menang undian yang kami laksanakan. Boleh saya tahu nama bapak?

Saya: (Sudah curiga bahwa ini penipuan dan sebut nama)

Pelaku: Boleh saya tahu rekening tabungan bapak?

Saya: Tunggu sebentar ya pak, saya sedang ditengah-tengah meeting.

Pelaku: (mendadak langsung menutup telepon)

Saya: (tertawa dalam hati sambil memaki-maki pelaku dalam hati) 😀

Terlihat, modus yang serupa apabila kita menelepon nomor yang tertera pada sms. Secara sepintas seperti asli, namun kalau dibaca lebih detail, tulisannya asal. Dalam hal ini, yang perlu diperhatikan adalah jangan mudah percaya. Jika anda merasa tidak yakin, anda bisa menghubungi contact center resmi, jangan menghubungi nomor yang tertera ataupun yang diarahkan oleh pelaku.

Tips dari saya: semua orang pasti mengharapkan menang undian besar, tapi sebaiknya jangan tanamkan pikiran seperti itu. Modus yang ada selalu memanfaatkan kelemahan psikologis seseorang. Kalau saya pribadi, saya selalu menganggap bahwa uang tidak jatuh dari langit begitu saja, tetapi kita harus mendapatkannya dengan bersusah payah. Jadi, untuk hal-hal seperti itu, saya sudah pasti anggap angin lalu atau hal yang hanya buang-buang waktu saja. Dan juga ingat satu hal, jika undian tersebut resmi, media penyampaiannya selalu diumumkan terbuka kepada publik, baru ada fase bagaimana cara menghubungi ataupun dihubungi.

Kasus berikut, walaupun bisa dibilang tidak terlalu berbahaya langsung, namun bisa membahayakan. Dalam ruang lingkup teknologi informasi, sering kita menyebut HOAX (http://en.wikipedia.org/wiki/Hoax). Ya, HOAX bersifat mendompleng nama suatu organisasi ataupun seseorang lalu membuat berita bohong tentang hal yang didompleng agar orang yang membaca berita itu percaya. Hal ini bisa menjadi berbahaya apabila langsung dipercaya dan tidak ada klarifikasi. Contoh paling mudah adalah pemberitaan tentang public figure yang mengalami suatu kasus tertentu (seperti meninggal atau kecelakaan) padahal public figure tersebut sedang sehat-sehat saja. Contoh kedua, dengan memanfaatkan nama perusahaan tertentu, mengirim pesan secara massal sehingga orang percaya bahwa hal tersebut benar (karena ditulis dengan bahasa yang rapih dan meyakinkan). Kedua contoh tersebut mempunyai motif yang berbeda-beda. Ada yang sifatnya iseng, namun ada yang sifatnya serius seperti ingin mencuri account seseorang ataupun membebani lalu lintas data sang korban. Lagi-lagi yang dimanfaatkan adalah sisi psikologis seseorang.

Berikut adalah contoh nyata yang sempat menjadi ramai, yaitu HOAX tentang akan dimatikannya service BlackBerry Messenger jika kita tidak meneruskan pesan tersebut:

Hello, greetings from RIM (Research In Motion) proprietors of BlackBerry. This message is to inform all of our users, that our servers have recently been really full, so we are asking for your help to fix this problem. We need our active users to re-send this message to everyone on your contact list inorder to confirm our active users that use BlackBerry Messenger, if you do not send this message to all your BlackBerry Messenger contacts then your account will remain inactive with the consequence of losing all your contacts.

We apologize for the inconvenience but this is the only way possible to resolve this problem. Sincerely Research in Motion. For more information visit:

www.blackberry.com/inactiveuser

Kasus serupa seperti contoh adalah dengan mendompleng nama perusahaan seperti Yahoo, Microsoft ataupun yang terkenal lainnya. Motifnya, bisa hanya untuk membebani lalu lintas data ataupun pada tingkat lanjut bisa untuk pencurian account. Setiap kali saya mendapat pesan seperti itu, saya selalu mengirim pesan balik kepada pengirim bahwa pesan tersebut bohong. Ada yang percaya, namun ada juga yang sinis dan menganggap saya sok tahu. It’s OK, ya resiko bukan ditanggung saya kok, saya hanya sekedar mengingatkan :).

Contoh lainnya adalah, berupa Phishing (http://en.wikipedia.org/wiki/Phishing), dengan memanfaatkan lagi-lagi sisi psikologis seseorang, namun kali ini bertujuan lebih untuk pencurian data sensitif seseorang dengan menjebak korban ke halam web palsu dimana korban mengisi data-data pribadi atau rahasia yang tujuannya untuk dicuri pelaku. Contoh email seperti ini:

I am oman bozize, the Director in charge of Auditing section a banker in Islamic Development Bank (IsDB)need your urgent assistance in transferring the sum of $10.5million U.S dollar, immediatelya to your account.I will send you full details on how the business will be executed and also note that you will have 40% of
the above mentioned amount if you agree to help me execute this transaction is 100% free risk.Your Name.Your Country.Your Occupation.Your Age.Your Marital Status.Your Personal Fax N°.Your Personal Mobile/Telephone N°.Your Gender
.

atau

Good day, dear
I sit down and think all day and night, of the chats that we’ve shared.
The night you will say hello, and we just will click and connect from the start. Here’s to our perfect future, of happiness and love. The way
we will feel for each other, is so perfect and so true. So babes hold
me close, and never let me go. I really think your special, and I know I can’t ask for more to share our love is just something I want from you.
Feel as we are one and ment to be. The next time we meet will be the day, I’ll get on one knee and say that you are the one for me and I love you so much and how I love to be hugged by you because I love your touch.
Find me here  myfeelingforyou.com/harmony/
Looking forward to hear from you
Anna

Tips: sama seperti kasus pertama, jangan mudah percaya.

Ketiga, spam. Tujuannya bisa bersifat iseng, bisa juga menjadi kejahatan seperti pencurian account ataupun penyebaran virus atau malware. Kalau ini sudah jadi hal umum, namun untuk yang belum tahu, waspadalah dan sekali lagi jangan mudah percaya.

Terakhir, kalau kita lihat modus yang digunakan memanfaatkan kelemahan sisi psikologis seseorang, kadang juga disebut sebagai Social Engineering (http://en.wikipedia.org/wiki/Social_engineering_(security)). Yang harus kita lakukan adalah tetap waspada, jangan mudah percaya dan kuat iman. Sekali lagi, tidak ada hal yang bisa dicapai dengan mudah kecuali anda beruntung. Jika dari anda ada yang mempunyai anak, bisa juga melakukan edukasi hal ini ke anak anda supaya di kemudian hari tidak terjebak dengan hal ini. Kita semua tahu bahwa modus kejahatan belakangan ini banyak memanfaatkan ketidaktahuan dari sebuah informasi, sehingga dimanfaatkan menjadi hal yang negatif. Semoga anda bisa terhindar dari hal semacam ini.

Disclaimer: Nama perusahaan yang dimunculkan diatas bukan dimaksudkan untuk menyudutkan pihak tertentu, namun sebagai contoh nyata. Penulis tidak bertanggung jawab atas perbuatan oknum yang menggunakan sumber ini untuk menyudutkan pihak tertentu di kemudian hari.

Salam,

Raymond Engelbert

Mengakses OCS 2007 R2 dari Linux???

Hal ini saya coba karena pernah mendapatkan pertanyaan: “Bisakah jika client OCS 2007 R2 menggunakan Linux?”.

Setelah mencari-cari informasi, akhirnya saya bangun lab menggunakan:

Menggunakan ubuntu versi 9.10, informasi yang saya dapat adalah, kita bisa menggunakan aplikasi Pidgin untuk mengakses OCS 2007 R2. Loh, Pidgin kan tidak punya plugin untuk OCS 2007 R2?…Ternyata ada yang membuat plugin untuk Pidgin supaya bisa mengakses account di OCS 2007 R2. Plugin tersebut adalah SIPE (http://sipe.sourceforge.net/), sehingga bisa kita sebut juga pidgin-sipe.

OK, bagaimana mendapatkannya? Gunakan Terminal:

Lalu jalankan instalasi dengan command sudo apt-get install pidgin-sipe. Jika berhasil, detail dari instalasi akan nampak seperti ini:

raymond@Raymond-Ubuntu:~$ sudo apt-get install pidgin-sipe

Reading package lists… Done

Building dependency tree

Reading state information… Done

The following extra packages will be installed:

pidgin pidgin-data pidgin-libnotify

The following NEW packages will be installed:

pidgin pidgin-data pidgin-libnotify pidgin-sipe

0 upgraded, 4 newly installed, 0 to remove and 216 not upgraded.

Need to get 1,902kB of archives.

After this operation, 25.5MB of additional disk space will be used.

Do you want to continue [Y/n]? y

Get:1 http://id.archive.ubuntu.com karmic-updates/main pidgin-data 1:2.6.2-1ubuntu7.1 [1,234kB]

Get:2 http://id.archive.ubuntu.com karmic-updates/main pidgin 1:2.6.2-1ubuntu7.1 [576kB]

Get:3 http://id.archive.ubuntu.com karmic/main pidgin-libnotify 0.14-1ubuntu11 [21.6kB]

Get:4 http://id.archive.ubuntu.com karmic/universe pidgin-sipe 1.5.0-0ubuntu2 [71.5kB]

Fetched 1,902kB in 12s (148kB/s)

Selecting previously deselected package pidgin-data.

(Reading database … 114173 files and directories currently installed.)

Unpacking pidgin-data (from …/pidgin-data_1%3a2.6.2-1ubuntu7.1_all.deb) …

Selecting previously deselected package pidgin.

Unpacking pidgin (from …/pidgin_1%3a2.6.2-1ubuntu7.1_i386.deb) …

rm: cannot remove `/etc/indicators/messages/applications/pidgin’: No such file or directory

rmdir: failed to remove `/etc/indicators/messages/applications/’: No such file or directory

Selecting previously deselected package pidgin-libnotify.

Unpacking pidgin-libnotify (from …/pidgin-libnotify_0.14-1ubuntu11_i386.deb) …

Selecting previously deselected package pidgin-sipe.

Unpacking pidgin-sipe (from …/pidgin-sipe_1.5.0-0ubuntu2_i386.deb) …

Processing triggers for hicolor-icon-theme …

Processing triggers for desktop-file-utils …

Processing triggers for man-db …

Setting up pidgin-data (1:2.6.2-1ubuntu7.1) …

Setting up pidgin (1:2.6.2-1ubuntu7.1) …

 

Setting up pidgin-libnotify (0.14-1ubuntu11) …

Setting up pidgin-sipe (1.5.0-0ubuntu2) …

raymond@Raymond-Ubuntu:~$ 

Jika sudah,  jalankan Pidgin anda lalu setting account anda pada Manage Accounts:

Pada saat konfigurasi, anda akan lihat Microsoft LCS/OCS pada Protocol:

Jangan lupa masukkan Username, Password serta SIP proxy address anda:

Anda bisa melakukan percakapan teks serta menambahkan rekan anda ke dalam daftar teman. Satu yang perlu diperhatikan, menggunakan Pidgin, kita hanya bisa melakukan percakapan teks saja, tidak bisa melakukan audio/video calling:

Semoga berguna.

Salam,

Raymond Engelbert

Messenger for Mac 7 untuk mengakses OCS 2007 R2

Jika anda pengguna Mac OS dan ingin melakukan komunikasi melalui Office Communications Server 2007 R2, anda bisa menggunakan Messenger for Mac 7. Software Messenger for Mac 7 sendiri dapat diunduh melalui http://www.microsoft.com/Mac/products/messenger/default.mspx.

Software ini mempunyai dua jenis console yaitu personal dan corporate. Personal digunakan untuk Live Messenger anda (menggunakan Live mail atau hotmail) dan Corporate digunakan untuk mengakses internal IM anda seperti contohnya OCS 2007 R2.

Software ini mendukung percakapan teks:

Dan juga Audio/Video call:

Tampak mencukupi untuk user yang menggunakan Mac OS. Hanya sayangnya, fitur sharing desktop tidak dapat digunakan pada Messenger for Mac, namun dengan percakapan teks serta audio/video setidaknya percakapan jarak jauh sudah bisa dilakukan.

Salam,

Raymond Engelbert

[Exchange 2007 Seri Perencanaan] Storage dan Rasio Server (Terakhir)

Melanjutkan dari seri sebelumnya:

[Exchange 2007 Seri Perencanaan] Sizing Sebelum Deployment – Pengantar

[Exchange 2007 Seri Perencanaan] Konfigurasi Prosesor

[Exchange 2007 Seri Perencanaan] Konfigurasi Memori

Saya akan bahas sedikit mengenai pendekatan pada kebutuhan storage dan rasio server, sekaligus mengakhiri pembahasan perencanaan mengenai Exchange 2007.

Storage merupakan komponen vital dalam penentuan performa dari Exchange database. Mengapa ini menjadi perhatian khusus? Bukankah yang penting punya kapasitas storage yang luas sehingga database tidak kekurangan kapasitas? Kenyataannya tidak seperti itu. Punya kapasitas storage yang besar tidak menjadi jaminan bahwa Exchange 2007 akan bekerja maksimal atau sesuai yang diharapkan.

Sebelum kita bahas mengenai apa saja yang perlu direncanakan, perlu diingat bahwa database sebagai penyimpanan seluruh mailbox user, OAB, public folder, system public folder, dll mempunyai karakteristik ada data yang ditulis (write) dan ada data yang dibaca (read). Aktivitas ini diukur dalam IOPS (Input Output per Second). Nah, paling sederhananya adalah, kita harus menggunakan jenis storage yang tepat serta kecepatan storage yang tepat pula untuk mendapatkan hasil yang bagus.

Secara detail, kita tinggal melakukan perhitungan kebutuhan total jika sudah menentukan jenis disk yang akan digunakan.

Faktor apa saja yang menyebabkan adanya I/O adalah email masuk dan keluar organisasi dan mailbox, akses dari front end ke back end, mailbox server itu sendiri serta cluster service (jika anda menerapkan cluster).

Kemudian, faktor yang perlu diperhatikan lagi adalah, konektivitas produk pihak ketiga terhadap Exchange, metode backup terhadap database, serta routing email dan aktivitas scanning pada email.

Untuk desain dari Mailbox role sendiri, beberapa hal yang perlu diperhatikan adalah ukuran aktual dari mailbox, transactional I/O, non transactional I/O. Detail bisa dilihat di http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb738147(EXCHG.80).aspx. Untuk pendekatan yang bisa dilakukan adalah, pisahkan disk untuk database, log dan paging file (jangan dijadikan satu) serta hitung perkiraan banyaknya mailbox untuk perbandingan dengan jumlah RAM yang dibutuhkan.

Dari sisi transactional, RAID 1/0 lebih bagus digunakan dibandingkan RAID 5. Dan juga disarankan menggunakan SAS disk untuk performa kecepatan baca tulis dari disk.

Jika anda mau berpusing-pusing ria, bisa juga menggunakan calculator yang bisa diunduh dari http://msexchangeteam.com/files/12/attachments/entry438481.aspx.

Mengenai rasio server, anda bisa membaca di http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb738159(EXCHG.80).aspx, terutama mengenai perbandingan core prosesor terhadap kebutuhan berapa jumlah role dan server yang akan digunakan.

Akhir kata, semoga membantu dan memberi inspirasi.

Salam,

Raymond

MUGI Jadetabek Gathering (Sesi Hosted Exchange 2010)

Rabu, 27 Januari 2010 lalu ada sebuah acara komunitas yang mana saya turut berpartisipasi dalam satu sesi singkat untuk membawakan materi mengenai Exchange 2010 & OCS 2007 R2 as a Services atau dalam bahasa sehari-hari Hosted Exchange 2010 & Hosted OCS 2007 R2.

Mungkin buat sebagian orang, Hosted solution hanya sekedar menumpang infrastruktur, bayar bulanan dan bisa dinikmati. Namun, pada era Cloud Computing saat ini, ternyata banyak yang bisa dilakukan lebih dari hal diatas. Salah satu contoh yang saya bawakan adalah menunjukkan bahwa solusi yang selama ini menjadi menarik dan hanya bisa diimplementasikan di kelas Enterprise jika ingin mendapat semua fitur dan benefit yang ada, sudah bisa dinikmati oleh semua kalangan dengan solusi Cloud Computing ini. Lalu apa yang membedakan? Perbedaan mendasar hanya terletak pada posisi infrastruktur. Di sisi client, tidak ada bedanya karena bisa merasakan banyak fitur yang selama ini belum tentu bisa dinikmati. Tentunya semua untuk menjaga produktivitas bisnis.

Ya, itulah beberapa hal singkat yang bisa saya tunjukkan pada saat acara MUGI Jadetabek Gathering. Dihadiri sekitar 30 peserta dari berbagai kalangan, acara dimulai oleh presentasi Pak Rusdi mengenai Office 2010, dilanjutkan dengan makan malam bersama dan sesi berikutnya oleh Cak Eriawan yang membawakan materi F#. Sesi terakhir oleh saya sendiri mengenai Hosted Exchange 2010 & OCS 2007 R2. Dan terakhir ditutup dengan foto bersama.

Berikut adalah foto-foto yang sempat diabadikan:

Salam,

Raymond Engelbert

31 Desember 2009 (Refleksi Akhir Tahun)

31 Desember 2009

Momen akhir tahun menggembirakan untuk sebagian orang, karena merayakan pergantian tahun yang dirasa begitu spesial. Momen akhir tahun juga menjadi refleksi akan apa yang sudah terjadi dalam 1 tahun dan juga membuka harapan dan keinginan baru di tahun berikutnya. Momen akhir tahun juga menjadi spesial bagi sebagian orang yang merayakan hari kelahirannya (ulang tahun). Momen akhir tahun juga menjadi tidak spesial bagi sebagian orang yang tidak bisa ikut dalam kegembiraan dan kesenangan menyambut tahun baru. Dan pada akhirnya, momen akhir tahun bisa menjadi sebuah cerita yang panjang bagi semua orang.

Momen Spesial

Menjadi spesial karena tentunya setiap perubahan diharapkan menghasilkan sesuatu yang lebih baik dari sebelumnya. Sebagian orang merayakannya dengan berpesta, berkumpul bersama keluarga, atau mengikuti acara-acara tahun baru yang diadakan oleh beberapa hotel, kafe ataupun tempat hiburan lainnya.

Momen Untuk Refleksi

Hendaknya pergantian tahun ini menjadi refleksi untuk kita akan apa yang terjadi selama satu tahun ke belakang di berbagai bidang kehidupan kita. Tentunya hal ini untuk lebih memacu kita untuk merubah ataupun menentukan target apa yang akan kita capai di tahun berikutnya.

Momen Hari Kelahiran

Sebagian orang merayakan hari lahirnya pada tanggal akhir tahun ataupun bahkan di tahun baru. Menjadi spesial karena bisa merayakan hari lahirnya pada tanggal yang juga spesial.

Momen Tidak Spesial

Hal ini tidak bisa dipungkiri, karena di tengah-tengah kegembiraan kita bersama, masih ada sebagian saudara kita yang tidak bisa merayakan kegembiraan ini. Para korban bencana alam, Orang yang kurang mampu, dll menjadi bagian dari momen pergantian tahun ini. Hendaknya hal ini juga menjadi refleksi kita semua dalam menyambut hari esok yang lebih cerah. Harapan digelintirkan dan semoga nasib orang Indonesia bisa menjadi lebih baik di hari-hari mendatang.

Kehilangan

Ya, Akhir tahun 2009 merupakan juga duka bagi bangsa Indonesia ini, dimana kita kehilangan 2 tokoh yang berbeda jaman namun punya kontribusi besar bagi kemajuan Bangsa Indonesia. Mereka adalah K.H. Abdurahman Wahid (Gus Dur) sebagai mantan Presiden Republik Indonesia dan Frans Seda sebagai mantan menteri pada kabinet orde lama dan awal orde baru dan juga salah satu tokoh umat Katolik.

K.H. Abdurahman Wahid (Gus Dur) tutup usia pada tanggal 30 Desember 2009 pada usia 69 Tahun merupakan sosok yang bisa dibilang fenomenal. Namun terlepas dari apapun kontroversi yang ada, jasa beliau sangatlah besar terhadap nasionalisme bangsa ini. Salah satu yang saya ingat adalah perjuangan Gus Dur (Alm.) untuk membuat Hari Raya Imlek menjadi libur fakultatif, sebelum pada akhirnya disahkan menjadi libur nasional pada era pemerintahan Megawati. Hal ini membuat orang takjub, karena mempelopori persatuan dan kesatuan bangsa kita dengan tidak membeda-bedakan etnis. Kemudian, beliau juga dekat dengan semua tokoh agama dari agama manapun. Hal ini merupakan cerminan yang patut dicontoh oleh kita semua dengan tidak menjadikan agama sebagai landasan untuk permusuhan, tetapi menjadikan persatuan dan kesatuan bangsa ini. Mungkin kalau kita ingat ucapan beliau “Tuhan Tidak Perlu Dibela”, setidaknya jadikan ini pedoman dalam kerukunan beragama. Ya, Indonesia mengakui beberapa agama dan hendaknya ini bukan menjadikan kita terpecah dalam perbedaan. Semua agama mengakui adanya Tuhan dan hendaknya tidak membeda-bedakan Tuhan karena Tuhan itu satu, bukan banyak. Selamat jalan bapak bangsa, semoga engkau diterima di sisi Allah Yang Maha Kuasa.

In Memoriam:

Frans Seda tutup usia pada tanggal 31 Desember 2009 pada usia 83 Tahun. Beliau merupakan sosok orang yang juga dikenang oleh bangsa ini. Selain pernah menjabat sebagai menteri pada kabinet di orde lama dan awal orde baru, beliau juga merupakan salah satu tokoh umat Katolik Indonesia. Saya sebagai alumnus dari almamater Universitas Atma Jaya Jakarta tentunya sangat familiar dengan nama beliau yang memang juga salah satu tokoh penting dibalik perkembangan Atma Jaya. Selamat jalan pak Frans Seda, semoga diterima di sisi Allah Yang Maha Kuasa.

In Memoriam:

Refleksi Saya

Tahun 2009 buat saya merupakan tahun penuh perjuangan dimana jika kita ingat, kita melewati tahun yang penuh tantangan terutama di sisi ekonomi yang pada akhirnya menyebabkan adanya beberapa pengetatan pada organisasi dan kantor. Walaupun tantangan ini sangat berat, namun saya berusaha melaluinya dan harapan saya di tahun yang baru semoga kita semua bisa menatap masa depan yang cerah baik pribadi maupun kelompok. Saya ucapkan selamat Tahun Baru 1 Januari 2010 untuk semua rekan-rekan dan mari kita berdoa untuk kesuksesan kita bersama dan juga bangsa Indonesia kita tercinta.

Salam,

Raymond Engelbert

Menggunakan iPhone untuk connect ke OCS 2007 R2

Sebelumnya, saya pernah membahas mengenai mobile communicator untuk OCS yang menggunakan device selain Windows Mobile:

Office Communicator untuk iPhone, Nokia, Motorola dan Blackberry- Mungkinkah-

Dan juga saya sudah pernah membahas tentang IM di BlackBerry yang bisa kita gunakan untuk login ke OCS 2007 R2:

Tentang BlackBerry IM untuk OCS 2007

Sekarang, saya akan membahas mengenai bagaimana jika kita menggunakan iPhone untuk connect ke OCS account kita.

Sebelum masuk ke screen shot, ada baiknya kita lihat kebutuhan apa saja yang harus dicapai agar kita bisa menggunakan iPhone untuk login ke OCS account kita.

Pertama, dari sisi infrastruktur sudah pasti adalah Office Communications Server 2007 R2, dan yang paling penting anda harus punya role Communicator Web Access karena software pada iPhone akan connect melalui CWA.

Kedua, tentunya device iPhone itu sendiri.

Ketiga, tentunya akses internet dari device iPhone.

Terakhir, software iDialog (bisa beli di Apple Store) yang merupakan 3rd party software untuk connect ke OCS di iPhone. Versi yang saya gunakan untuk melakukan test adalah v1.1.1. Sebagai catatan, iDialog ini adalah software buatan Modality Systems, detail informasinya bisa dibaca di halaman web dari Modality Systems http://www.modalitysystems.com/idialog/.

OK, berikut adalah penampakan dari iDialog yang terhubung ke account OCS 2007 R2:

Tampak awal:

Tampilan informasi detail dari sebuah contact user:

Percakapan (chatting):

Daftar user contacts:

Akhir kata, semoga informasi ini berguna.

Salam,

Raymond Engelbert

Tentang BlackBerry IM untuk OCS 2007

Saya pernah menulis mengenai Office Communicator untuk mobile device selain Windows Mobile:

Office Communicator untuk iPhone, Nokia, Motorola dan Blackberry- Mungkinkah-

Nah, kebetulan saya sudah mencoba salah satunya pada infrastruktur kantor yaitu BlackBerry IM for OCS 2007, dan pada akhirnya mendapatkan banyak pertanyaan mengenai fitur ini. Menarik? ya mungkin dengan banyaknya yang menanyakan hal ini, menjadikan hal ini menarik karena memang handheld BlackBerry sendiri sedang menjadi tren gaya hidup masa kini baik dari sisi entertainment maupun bisnis.

Berikut adalah tampilan layar dari IM BlackBerry yang terautentikasi ke account OCS 2007 R2:

Sepintas, mirip dengan BlackBerry Messenger v5.0, namun experience yang didapat serasa menggunakan Office Communicator.

Nah, yang menjadi pertanyaan adalah, bagaimana supaya kita yang sudah menggunakan infrastruktur Office Communications Server 2007 ataupun Office Communications Server 2007 R2 bisa juga menggunakan client side communicator dari BlackBerry?

Sebelum saya ceritakan lebih jauh, kita lihat dulu kebutuhannya. Dari sisi infrastruktur OCS, yang dibutuhkan adalah:

– Office Communications Server 2007 atau Office Communications Server 2007 R2.

– Communicator Web Access 2007 (CWA 2007 R2 belum di support oleh BlackBerry saat ini). 

Dari sisi BlackBerry (http://na.blackberry.com/eng/services/server/exchange/):

– BlackBerry Enterprise Server (disarankan v5.0).

– BlackBerry handheld berikut BES data plan dari provider.

– Software Blackberry Instant Messenger for Office Communications Server 2007.

Nah, ada 2 kunci disini. Kunci pertama yang penting adalah anda wajib menggunakan BlackBerry Enterprise Server (tidak ada tawar menawar). Kenapa begitu? Karena OCS dianggap Enterprise fitur seperti Exchange Server, sehingga jika ingin direct connect ataupun direct push di BlackBerry handheld tanpa perlu memutar routing melalui server BlackBerry di Canada, BES adalah syarat wajib. Di sisi produk tetangga, BES juga diwajibkan jika ingin membuka koneksi ke Lotus Sametime dan Lotus Notes (oopsss)….

OK, kunci kedua adalah, CWA 2007 yang wajib dibutuhkan pada lingkungan infrastruktur OCS 2007 ataupun OCS 2007 R2. Kenapa begitu? karena BES saat ini masih mendukung hanya OCS 2007, maka yang menggunakan OCS 2007 R2 harus tetap mengimplementasikan CWA 2007 jika ingin BlackBerrynya terkoneksi ke OCS 2007 R2. Bagaimana untuk mengetahuinya? tanyakan pada siapa yang bertanggung jawab atas infrastruktur OCS di perusahaan anda :). CWA 2007 dibutuhkan terutama untuk mengupdate schema agar bisa dibaca oleh BES.

Selanjutnya, jika kondisi diatas sudah terpenuhi, satu hal lagi yang tidak bisa ditinggalkan adalah, user account anda harus diaktifkan di BES dan anda harus melakukan Enterprise Activation. Setelah selesai, selain anda punya email yang di-push ke BlackBerry handheld anda, juga anda bisa terauthentikasi ke OCS 2007 maupun OCS 2007 R2 menggunakan software BlackBerry Instant Messenger for Office Communications Server 2007 (di handheld akan tertulis Enterprise Messenger).

Mudah bukan? 😀

Alternatif lain, anda bisa menggunakan layanan Hosted OCS dan Hosted BES yang ada di negara anda (Indonesia).

Salam,

Raymond Engelbert

[Exchange 2007 Seri Perencanaan] Konfigurasi Memori

Melanjutkan posting sebelumnya:

[Exchange 2007 Seri Perencanaan] Sizing Sebelum Deployment – Pengantar

[Exchange 2007 Seri Perencanaan] Konfigurasi Prosesor

Kita akan masuk ke topik berikutnya yaitu perencanaan konfigurasi memori.

Konfigurasi memori di Exchange 2007 lebih fleksibel dibandingkan versi sebelumnya yaitu Exchange 2003. Hal ini disebabkan karena Exchange 2003 masih berjalan diatas platform x86 (32-Bit) sehingga mempunyai kapasitas memori maksimum adalah 4GB, sementara Exchange 2007 yang berjalan diatas platform x64 (64-Bit) mempunyai kapasitas lebih besar hingga 32GB atau lebih.

Sebelum kita masuk ke konfigurasi memori untuk Exchange 2007, ada baiknya anda juga melakukan pengecekan dari sisi hardware, yaitu:

– Kecepatan Memori

–> Berapa maksimum memori yang bisa terpasang terkait kecepatan memori itu sendiri, misal hanya bisa 16GB PC3200 atau 32GB PC2700.

– Ukuran Modul Memori

–> Berapa besar modul yang bisa di support. Misalkan 1 keping 2GB akan lebih murah dibandingkan 1 keping 4GB.

– Total slot Memori

–> Berapa keping memori yang bisa dipasang dalam satu server.

Tentunya 3 hal diatas anda bisa konsultasikan dengan vendor hardware anda terlebih dahulu.

Nah, dari sisi kebutuhan memori Exchange 2007, bisa mengacu pada tabel berikut:

Untuk Edge dan Hub Transport, per core dibutuhkan 1GB, namun secara minimal dibutuhkan 2GB per server. Namun, kebutuhan yang perlu diperhatikan adalah pada skenario Large Queue seperti misalkan 1 juta email dalam sekali queue. Setiap overhead pada skenario Large Queue bisa mengikuti acuan pada tabel berikut:

EdgeSync juga akan menambah overhead khususnya pada mail-enabled objects. Yang termasuk pada mail-enabled objects adalah recipients maupun distribution lists. Per mail-enabled objects dibutuhkan sekitar 4 KB memori yang akan dikonsumsi oleh proses EdgeSync.

Untuk Client Access role, hal yang perlu dipertimbangkan adalah jumlah koneksi client dan transaction rate dari koneksi tersebut. Dalam hal ini, jika jumlah client yang akan menggunakan fitur OWA, ActiveSync, Outlook Anywhere porsinya sangat besar, maka diperlukan jumlah RAM yang lebih besar dari minimum.

Untuk Mailbox role, ada sedikit hitungan yang perlu diperhatikan agar mendapatkan nilai pendekatan dari kebutuhan RAM di Mailbox role. Rumus pendekatan yang bisa digunakan adalah tergantung dari beberapa kriteria tipe user:

Dari sisi kebutuhan maksimum, sesuai tabel pertama, maka tidak boleh lebih dari 32 GB karena meskipun Exchange 2007 sudah menggunakan platform x64, ada beberapa faktor yang menyebabkan performa tidak meningkat signifikan jika kita menggunakan RAM diatas 32 GB seperti:

– Cost

–> Tentunya akan ada concern ke arah sini meskipun lebih banyak porsi adalah concern ke hal teknis.

– Non-Transactional disk I/O

–> Meskipun mailbox role menggunakan physical RAM untuk melakukan cache terhadap data dan mereduksi footprint dari disk I/O pada transactional disk I/O, namun ada beberapa fungsi Non-Transactional seperti database defrag, backup, restore, recovery maupun mailbox management yang lebih menggunakan disk I/O dibandingkan RAM.

– Cold State operation

–> Adalah kondisi dimana Mailbox server mengikuti perintah Server Restart ataupun Information Store Service Restart yang mana pada kondisi ini database cache yang digunakan untuk melakukan cache pada operasi read/write akan sangat kecil sekali sehingga secara signifikan akan mereduksi I/O operations yang juga berarti mereduksi physical RAM yang digunakan pada saat cold state operations.

Faktor lain yang bisa dijadikan perhitungan adalah kebutuhan memori minimum untuk mailbox role berdasarkan jumlah storage groups:

Khusus untuk yang menerapkan fitur Local Continuous Replication (LCR), perlu diketahui bahwa dibutuhkan tambahan RAM 1 GB untuk memastikan proses replikasi database dari active copy ke passive copy tidak mengganggu operasional server keseluruhan. Tambahan RAM ini dibutuhkan hanya pada Mailbox server atau kombinasi server yang memiliki Mailbox role.

Terakhir, untuk skenario Multiple Roles, maka minimum RAM yang dibutuhkan adalah 8 GB dan maksimum adalah 32 GB. Yang menjadi catatan disini, bahwa skenario Multiple Roles tidak akan bisa mendukung Clustering baik Single Copy Cluster, Cluster Continuous Replication maupun Standby Continuous Replication.

Akhir kata, semoga berguna. Lanjutan dari topik ini adalah [Exchange 2007 Seri Perencanaan] Konfigurasi Storage.

Salam,

Raymond Engelbert

[Troubleshooting] Exchange 2010 CAS error ketika coexisting dengan Exchange 2007 SP2

Jika anda melakukan migrasi dari Exchange 2007 SP2 ke Exchange 2010, langkah pertama adalah melakukan migrasi Client Access Role terlebih dahulu. Nah, sebelum memindahkan konfigurasi, pasti ada yang pernah mengalami error seperti berikut:

Lebih detailnya adalah, kita tidak bisa membuka GUI dari virtual directory Client Access seperti OWA, ActiveSync, dll baik di Exchange Management Console maupun di Exchange Management Shell.

Tidak perlu panik. Solusinya adalah, tambahkan Exchange Trusted Subsystem ke dalam Local Administrators Group pada masing-masing Exchange 2007 SP2 yang ada di organisasi:

Semoga membantu.

Salam,

Raymond Engelbert